人が思い通りに動かない原因は“目的の伝え方”にある
はじめに：なぜ人は思い通りに動いてくれないのか
仕事をしていると、
「ちゃんとお願いしたのに、なんでそうならないの？」
「言ったつもりなのに、伝わっていなかった…」
こんな場面は誰にでもあります。
でも多くの場合、問題は相手の能力ではなく、目的の伝え方が曖昧なことにあります。
人はロボットではありません。
言われたとおりに動いてくれない・勝手にアレンジしてしまうのは自然なこと。
だからこそ「どう伝えるか」が仕事の成果に大きく影響します。
目的を伝えないと“勝手なアレンジ”が生まれる
教えたとおりにやらないのは怠慢ではない
現場でもオフィスでも、最初は正しく作業していた人が、慣れてくると「自分流」に変えていくケースはよくあります。
この“アレンジ”が良い方向なら良いですが、
- 必要な工程を抜かす
- 品質を落とす
- リスクを生む
といった重大な問題につながることもあります。
目的が曖昧だと「省略していい範囲」が判断できない
人は目的が分かれば自分で判断できます。
しかし目的が曖昧だと、
「これは省略しても問題ないだろう」
という誤った判断につながります。
結果として、“なぜその作業が必要か” の理解不足が勝手なアレンジを生むのです。
目的を伝えるだけで、仕事の質は大きく変わる
人の強みは“考えられること”
ロボットは正確に、休みなく同じ作業ができます。
一方で人間は、状況に応じて考え、判断し、工夫できます。
だからこそ、目的が明確であれば、
- 判断の精度が上がる
- 省略すべきでない工程を残す
- より良い改善案が生まれる
といった生産性の向上につながるのです。
人に任せる＝コストがかかるという事実
機械の導入には費用も時間もかかります。
だからつい人に任せがちですが、人件費は継続してかかります。
だからこそ、人に任せるなら、必ず “目的の共有” が必要です。
目的の伝え方で「勝手なアレンジ」は防げる
目的から逆算して範囲を共有する
人に仕事を依頼する際は次の3つを明確に伝えるべきです。
- この作業の目的
- 省略してよい範囲
- 絶対に省略してはいけない範囲
ここが伝わっていないと、「自分の判断で変えてしまう人」が必ず出てきます。
目的を共有すると“自発的な行動”が生まれる
目的を理解している人は、
- 何のためにやるのか
- 何がリスクになるのか
を把握できるため、自発的に動けるようになります。
その状態こそ、管理者が本当に目指すべき姿です。
まとめ：目的を伝えるだけで、人はもっと動いてくれる
人が思い通りに動かないのは、あなたが悪いわけでも、相手が悪いわけでもありません。
ただ単に、目的の共有が不足していただけです。
目的を伝えれば、
- 勝手なアレンジを防げる
- 仕事の質が安定する
- 改善のアイデアが増える
- 相手が自発的に動くようになる
あなたのチームはもっと強くなります。
